Правила возврата и обмена товара
Правила обмена и возврата товара.
Обмен и возврат купленного товара, Согласно законодательству РК «О защите прав потребителей» - производится в течение 14 Календарных дней с момента покупки.
Обмен и возврат товара для клиентов из г. Караганда.
Обмен и возврат товара производится в течение 14 календарных дней с момента покупки, только в офисе компании в присутствии покупателя(Обратите внимание, что наши курьеры не осуществляют операции по обмену/возврату/приемки товара).
Обмен и возврат товара для клиентов из регионов.
Обмен и возврат товара производится в течение 14 календарных дней с момента поступления товара на склад в вашем городе (Например: Вы оплатили Ваш заказ 10 числа, груз прибыл в ваш город 15 числа) отсчетом будет дата поступления товара на склад транспортной компании в вашем городе.
В случае, если товар прибыл с повреждениями, зафиксируйте на фото повреждения, в присутствии представителя транспортной компании, так же необходимо составить акт о дефектовке(бланк предоставляется на складе ТК). При следующем заказе, мы обязательно компенсируем поврежденный товар.